Mariela es una Wedding Planner que hace un buen tiempo ya es clienta nuestra.
Después de un par de charlas con Vero, su ejecutiva de cuenta, decidió probar “en serio” las herramientas que le proponíamos y con el perfil de propuesta que le insistíamos le iba a resultar (basándonos en las continuas consultas que recibimos de las novias!).
Tal es asi, que Mariela dio de alta, después de un serie de reuniones que ella tuvo con diferentes empresas, un “paquete” muy simple y a la vez claro para los Novios, y en donde incluye por 130 pesos por persona (base 100 personas) un pack con salón (casa de campo) + catering + DJ + fotografía + servicio de coordinación.
Una vez subida esta promo (30 de marzo), recibió 30 consultas totalmente a medida como respuesta a esta comunicación y lleva ya cerrados una fiesta y, en otro caso, cerro otro perfil de evento (modificando el paquete inicial) por una consulta derivada de esta promoción.
Creo que la de Mariela es una excelente manera de mostrar un concepto competitivo y donde encima, como plus, el novio tendrá la asistencia de una Wedding Planner esa noche.
Esto es un poco lo que nos referíamos en los últimos posteos, en cuanto a encontrarle la vuelta a estos tiempos para readaptar la comunicación (Optimización de presupuesto + Servicio) y seguir generando movimiento.
En lo personal soy de los convencidos de que la figura del organizador de eventos, que irrumpió en los últimos años, agrega muchísimo valor en el mercado social de eventos, principalmente a los Novios.
Existen varios fundamentos propios del mercado:1) es mucha la inversión en el casamiento por ende mayor la necesidad de asesoramiento; 2) Los novios no tienen experiencia en “casarse”; 3) son muchísimos los rubros y muy diversos: a tres reuniones por rubro, hablamos de 100 reuniones!!; 4) dada la naturaleza del evento (el casamiento ni más ni menos) NO pueden existir errores, lo que una eficiente Wedding Planner generalmente asegura, 5) la siempre necesaria contención a los Novios….., etc, etc.
Si bien en los últimos años el modelo de cobro (el más frecuente) al novio era el de un fee por organización y dependiendo del nivel de involucramiento del Wedding Planner, yo sugeriría analizar otras variables para transitar exitosamente un año que se perfila más duro que los anteriores.
Alternativas……
Ya a esta altura existe un número grande de organizadores que están en el mercado hace varios años y que han desarrollado muchos contactos, relaciones y conocimiento del mercado. Creo que en este punto sería lógico aprovechar este caudal de experiencia y avanzar en conformar/integrar “paquetes” con casi todos los rubros cerrados y simplificarlo a un precio por persona. Creo que muchos organizadores ya están en condiciones de lograr excelentes condiciones/costos con muchos de los proveedores e incluir su fee dentro del paquete logrando igualmente precios competitivos (en virtud de los muchos ahorros que el organizador puede lograr) para el cliente; incluso (dependerá de cada uno) dicha solución, podría ser presentado con el beneficio de “coordinación del evento sin cargo”. Igualmente (si lo anterior incomodara) si comunicáramos el cobro del servicio, el costo final (siguiendo esta línea) seguiría siendo muy competitivo ante cualquier alternativa.
Creo que la diferencia con respecto a otros años es que en lugar de preguntarle al novio “que le gustaría hacer” (y que este sea la dinámica de la relación), que el Wedding Planner se base en su conocimiento y presente propuestas simples de comunicar, que ya han sido muy exitosas y dando la certidumbre de la inversión necesaria para el evento.
Creo que siempre existirá el que pida y pague algo muy a medida, pero definitivamente años como estos, se potencian los clientes que estarán dispuesto a adaptarse un poco más a una propuesta y que puedan a su vez tener coordinación la noche del evento.
Históricamente existió un prejuicio fuerte entre los organizadores de que el cliente piense que por estar “enganchado” no le va a asegurar calidad o no lo va a asesorar correctamente. Quiero ser bien claro en este punto: me animo a plantear esta idea en el contexto actual de país ya que sabemos positivamente que existen numerosas empresas, de excelente imagen y trayectoria (de elección incuestionable para los novios) y seguramente abiertos a escuchar propuestas e ideas creativas.
Baso este posteo también en ejemplos concretos que están apareciendo en CasamientosOnline dentro del área productos y servicios con excelentes resultados.
Cómo lo ven Uds? Tomando el contexto actual; como aconsejarían a los Wedding Planners a generar mayor alternativas de negocios sin por eso desnaturalizar su rol?
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