Tema inflación. Realidad actual y que nos impacta de lleno en un mercado que cotiza no sólo con anticipación, sino que en el presente contexto es el atributo más buscado por nuestros potenciales clientes!!! …y que más nos asusta…
Cómo tornar esta realidad en una herramienta comercial beneficiosa? Como ver el vaso medio lleno? Como hacer de esta realidad una ventaja competitiva?
Volvemos nuevamente al punto de conocer nuestros costos y la realidad de nuestro rubro como premisa de acción… es lo mismo para un ambientador que ya tiene los muebles que para un catering que compra sobre la fecha del evento sus insumos? Es lo mismo para alguien que vende cotillón o zapatos que para un salón que tiene solo “un cupo” por noche y su peor costo es por lejos la OCIOSIDAD???
Donde se sitúa mi rubro y cuáles son mis costos?
Conociendo estas respuestas:
- Me conviene congelar YA la temporada baja a un año (ejemplo mayo junio 2011) para asegurarnos trabajo???
- Cuanto se evaporará de mi margen (cuánto será la inflación)? 25 a 30%? Y como impacta en mis costos reales? tengo margen?
- De acuerdo a nuestra experiencia que cantidad de eventos solemos tener estas fechas bajas?
- Y si al que paga hoy se lo congelo a un año cuantos nuevos clientes me traerá?
Estas son por otra parte acciones promocionales que no afectan el precio actual, teniendo que dar explicación a quienes cerraron con otras condiciones. El atributo es mantener el precio, no rebajarlo… ésto es siempre mucho más amigable.
Estamos entrando en temporada baja, creo que es un buen momento para frenar la pelota y canalizar la energía en este tipo de acciones, estrategias, replanteos… más allá de que les sirvan o no estas sugerencias, es momento de buscarle la vuelta a la temporalidad, generar más trabajo durante el año … muchas veces tanta energía operativa nos quita este foco mas analítico que si bien no es urgente (como siempre lo es un evento!!) es importantísimo.
Este tema, si bien bastante Tabú en el mercado del evento, me interesa plantearlo para escucharlos.
El mercado del evento jamás dio crédito de ningún tipo… ¿por qué?
1) En muchos rubros las rentabilidades son altas y se puede absorber el costo de la tasa
2) Muchos potenciales clientes tomarían felices esta opción maximizando así el cierre de nuevos negocios
3) El monto involucrado en eventos es siempre alto por lo que la financiación va a ser una herramienta siempre súper beneficiosa.
4) Estrategia sumamente eficaz para las temporadas bajas y standarizar un poco más la actividad durante el año
5) Nuestro cliente ya recibe estas posibilidades de financiamiento en todos los restantes mercados, por lo que está acostumbrado a esta operatoria.
Son muchos los fundamentos que avalan la posibilidad de generar herramientas fi
nancieras, pero igualmente casi no se ven alternativas… ¿por qué opinan que pasa esto? ¿Por temas impositivos? ¿Por falta de herramientas? ¿Falta de profesionalismo o análisis serio por parte de las empresas?…
Los clientes les preguntan por alternativas? Cuotas con tarjeta, etc? Queremos saber su opinión y experiencia!
Saludos
Si bien la tendencia de las empresas a publicar cada vez mayor cantidad de contenido (videos, ideas) y más transparente (precios, condiciones), quedan aún empresas que se resisten.
Muchas veces los argumentos se basan en que publicar precios bajos en temporada o días bajos afectan la imagen o sientan precedentes ante los novios. Esto NO es así, los Novios, (y cada vez lo notamos más) cuentan con mayor información (seguramente causado por Internet) y entienden perfectamente que el hecho de resignar “el” día que les gustaría casarse (primavera/verano…un sábado) tiene como correlato seguramente un mejor precio o condición y varios de ellos están dispuestos al “intercambio”.
Los Novios saben, y cada vez mas, que el dueño de un salón seguramente rebote varios eventos en temporada alta y lo tenga vacío durante junio (ejemplo)…………. y lo tienen presente al momento de buscar la información.
Tengamos esto en cuenta al momento de planificar nuestra estrategia de comunicación/comercial!!
A pocos meses de haber lanzado los “paquetes”, podemos afirmar que lo que pronosticábamos fue cierto: rompió el molde de lo que hasta ahora veníamos manejando!!
Les quiero recordar algunos conceptos básicos para que tengan en cuenta y no se queden afuera:
1. Todas las empresas pueden participar
2. Existen los rubros integradores y los rubros participantes. Por ahora los integradores son: Salones de fiesta, salones de hoteles, Quintas & Estancias, Wedding Planners, Civil. Los participantes pueden ser todos!
El por qué de esta diferenciación se debe a la capacidad de los “integradores” de ser el nexo coordinante entre diversos rubros, a su capacidad de manejar un paquete ordenado y validado por el resto de las empresas participantes.
3. La clave del paquete está en ofrecer un servicio con UN PRECIO POR PERSONA!
4. El paquete debe contemplar varios rubros donde el mix entre ellos signifique un servicio “llave en mano” para la novia.
5. La diferencia entre paquetes y promos es que las promociones pueden ser, por ejemplo, un descuento, una bonificación o algún regalo que se le da a los novios por contratar su servicio y no tienen porque estar vinculados a otro rubro.
6. La diferencia entre paquetes y productos es que los productos describen un servicio, tengan o no precio! No tienen porque estar vinculados a otro rubro.
7. Los paquetes, para serlo, si o si tiene que reunir 2 de los rubros principales. Estos son: Salón de fiesta, Salón de hotel, Quintas & estancias, Catering, Wedding Planner, Disc Jockey y Ambientación
8. Los paquetes NO se pueden administrar desde su panel de control! En Casamientos Online contamos con personal dedicado a armar, ayudarlos a elaborarlos y subir estos paquetes al sitio. Pasan por un estricto control de calidad!
9. Los paquetes NO rankean en el rubro. Tienen su propio ranking, su propio buscador y empuje desde el sitio, Infonovias, facebook y otras salidas.
10. Los paquetes tienen vida propia! Se puede ingresar desde cualquiera de los minisitios participantes, desde la misma sección de paquetes y desde el buscador. En los paquetes la información de las empresas participantes es visible para todos los usuarios.
Sabemos que muchos quieren participar como integradores y que no pertenecen a estos rubros, pero esto es el comienzo. El objetivo es abrir la plataforma al resto de los rubros. En breve estarnos llegando a nuestro objetivo.
Ya han usado esta herramienta? Tienen dudas al respecto? Qué opinan?
Este tema fue un punto fuerte del 2009, en donde vimos muchísimas empresas poniéndose de acuerdo entre ellas y generando opciones de altísimo valor para los novios.
Esta realidad, la que vemos como una clara tendencia, nos planteó un desafío ya que debíamos modificar nuestra plataforma para canalizar este nuevo movimiento y nos pusimos en marcha: el primer paso fue el módulo de paquetes que se lanzó en noviembre y tuvo increíble repercusión entre los novios después de medio año de desarrollo.
Ahora los novios acceden y comparan los servicios directamente online. En tanto, les recordamos que todos los que participan de los paquetes (sin ser el organizador) podrán comunicarlo también desde su Minisitio. Para ver un ejemplo hacé click aquí.
Así, los novios se enteran qué proveedores, por más de no ser integradores, forman parte de un paquete y, de esta manera, no pierden presencia o vías para comunicarlo.
Por otra parte, eso tiene especial significancia para aquellas empresas que en su rubro no tienen exclusividad dentro de un salón o una quinta.
Saludos!!
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