La realidad es que este segundo semestre me está llamando la atención por las tendencias que están surgiendo en el mercado.
- Los tiempos de decisión de los novios se acortaron muchísimo. Mucho de lo “colocado” en el primer semestre venia del 2008.
- La sensación de “situación compleja” en el plano económico genera un potencial cliente que se siente con mas derecho (que los últimos años) porque tiene la plata en mano (directamente vinculado con punto anterior). Esto es muy “argentino”.
- La temporada baja está siendo mucho mas “acentuada” de lo que se preveía……….al haber disponibilidad en los “lugares” (salón, quinta o estancia) en temporada alta los cupos se corrieron; seguramente la próxima temporada alta se trabaje a buen ritmo, pero con un sacrificio/caída de eventos fuerte en los meses bajos y medios.
- Ya algo comentamos en post anteriores, en diferentes rubros, comienzan a aparecer “segundas marcas” que permite a los proveedores, en varios casos, acceder a nuevos mercados.
- La “eficientizacion” del mercado a través de la integración de paquetes y las sinergias que esto permite. El wedding planner tiene mucho que ver en este movimiento.
- Alianzas entre proveedores, optimización de estructuras, búsquedas de sinergias……….mucha vocación de dialogo y apertura en general.
Ustedes qué opinan? Cuál es su opinión al respecto?
La semana pasada y la anterior recorrimos el corazón del área “Planeá….” , la “Guía de Servicios” y “Productos, Servicios y Promociones” . Hoy seguimos dentro de esta área pero pasamos a otras dos secciones de gran utilidad para novios…
“Ceremonia y Civil”. Se trata de una sección con información práctica y útil para planear el casamiento, tanto la ceremonia ya sea católica ó judía como el trámite civil. En cada caso, los novios podrán encontrar un directorio de todos los registros civiles, Templos e Iglesias así como también los requisitos necesarios para efectuar los trámites correspondientes.
Es sin duda material de consulta para todos los novios que deciden organizar su casamiento!
Por otro lado, la sección “Consejos” abarca todos los temas relacionados a la planificación de este evento con tips y datos que buscan evacuar dudas generales. ¿En qué nos basamos para generar este contenido? 10 años de contacto directo con los novios nos permitió identificar dudas frecuentes, miedos y preguntas habituales. Planteamos los temas y ordenamos esta sección en rubros, respetando la estructura de la guía de servicios para facilitarle a los novios encontrar las respuestas!!
Más allá de acercarle al usuario la información de cada tema también se lo deriva al rubro en la Guía de Servicios, lo cual genera una buena sinergia entre ambas secciones!
Ustedes ¿qué opinan de estas secciones? ¿Creen que estamos dejando temas afuera que pudieran ser de interés para los novios? ¿Leyeron los consejos? ¿Opinaron desde su experiencia? ¿Encuentran en los temas planteados consultas que también les hagan los novios?
El diario Clarín, publico una nota donde cuentan que por día se casan 10 divorciados en Capital Federal. Afirman “que ahora son más los porteños que se animan a repetir el “sí” porque tienen más confianza en sí mismos para arrancar de cero”. Los “10 nuevos matrimonios por día están protagonizados en Capital por hombres y mujeres que ya saben qué es tener una libreta de casado y dejar de tenerla”.
Sostienen que “durante el primer trimestre del año hubo 633 casamientos de divorciados (10 por día si se cuentan los días hábiles)”. Los mismos “representan el 22% de los 3.113 matrimonios que se celebraron en ese período, el doble que en 2008”.
Además, es importante tener en cuenta que “en la provincia de Buenos Aires la tendencia es similar a la de Capital”. En este contexto y haciendo una proyección de los datos de capital estamos frente a un total de casi 20.000 casamientos donde al menos uno de los dos es divorciado…..y en franco crecimiento!
Estamos frente a nuevo grupo de clientes; novios con otra edad, otros gustos, otras necesidades y prioridades. Hay que crear propuestas y alternativas a la altura de estos novios! No dejar de estar presentes frente a un target que festeja una segunda unión.
Uds han atendido parejas de divorciados que vuelven a casarse?
Que diferencias notorias ven con respecto al formato tradicional de la fiesta de casamiento?
Siguiendo con nuestro afán de entender e investigar tanto al mercado de los casamientos como a los novios, en la última Jornada de Casamientos Online realizamos una encuesta a 150 novias para conocer sus inquietudes, como estas se adaptan a los escenarios económicos, sus nuevas realidades, entre otras.
Queremos compartir con ustedes algunos puntos principales de esta encuesta que creemos pueden servirles a la hora de armar sus propuestas de negocio tanto desde la óptica del contenido como desde lo comercial.
Cuando consultamos sobre Casamientos Online:
- Un 90% llegaron a Casamientos Online por posicionamiento de marca y/o recomendación.
- Un 82% encuentra en la guía de Casamientos Online todos los proveedores que necesita, y considera la posibilidad de contratar alguno de ellos.
- Un 40% de los entrevistados piensan gastar más de $40 mil en su fiesta.
- Un 70% prioriza el Precio a la hora de contratar un servicio.
- Un 80% usaría su tarjeta de crédito y un sistema de cuotas para pagar su casamiento.
Sobre un total de 2300 novias que asistieron a la Jornada, obtuvimos los siguientes datos:
- 400 mil invitados
- Promedio de invitados por fiesta: 174
- Costo promedio por invitado: $150 (Rubros de la fiesta)
- Inversión total en casamientos en base a 2300 eventos: $60 millones (Base rubros de la fiesta)
En el espacio para sugerencias y comentarios la mayoría pide ser informados sobre los precios; mencionan que ir armando un presupuesto que varia a lo largo de la organización no es algo fácil. Además, una gran mayoría también comentan sobre la importancia de poder contar con algún tipo de financiamiento.
Optar por presentarles opciones creativas y económicas, promociones, paquetes con otros proveedores y por lo menos un precio estimativo del costo, genera una respuesta clara a las dudas de quien está del otro lado: los novios!
Este interesante artículo de Infobrand, nos acerca un estudio de Doppler que muestra como “millonarias inversiones destinadas a Internet no están acompañadas de estrategias de email marketing apropiadas para convertir la inversión en más prospectos y mayores ingresos”.
Como hemos mencionado en posteos anteriores sobre como responder pedidos de presupuesto, es importante respetar el medio por el cual los novios realizan la consulta; si es por mail: que el primer contacto sea por mail. El usuario, ya cambio! Como mencionábamos en aquel posteo sobre la Generación M, existe la llamada Generación Y: nacidos entre 1977 y 1996 (rango de edad de los novios), quienes utilizan Internet como plataforma para todas sus actividades (laborales, búsqueda de información, ocio, etc).
Darle la espalda a esta realidad, seria perder contactos! Ser parte de este 2% que menciona el artículo, ser quienes usan eficientemente esta herramienta. Desde Doppler afirman que “resulta llamativa la escasa o nula utilización del email como un canal de comunicación”.
Pero es importante recordar que puede pasar que los novios no responda enseguida a nuestro envío de información, de respuesta a su consulta. Sin embargo, recuerda quien envío primero la respuesta, analiza cada caso, arma su propia base de datos con los proveedores que consulta…
Recordamos aquel post donde hablamos sobre Como fidelizar a los novios (tema de consulta en las Jornadas de Capacitación para proveedores): a través del mail y sin NECESITAR una propuesta formal de casamiento los novios empiezan a AVERIGUAR.
Ustedes, como contestan sus consultas? Utilizan esta herramienta de email marketing?
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