Este es un tema que siempre surge en los desayunos de trabajo y es sumamente interesante. Generalmente son posturas muy encontradas, ambas con puntos válidos, si bien noto que cada vez más, las empresas optan por incluir precios y algunos incluso están yendo mas allá y plantean directamente (en nuestro caso, dentro de Casamientos Online) su política comercial en la web diferenciando las condiciones de acuerdo a la temporalidad.
Mis puntos en este sentido son los siguientes:
1) Efecto vidriera: si Uds están ante dos locales con similares productos y uno comunica precios y otro no ….. a cual entran?
2) En nuestro caso el efecto vidriera es sobre cotización de “servicios”(en su gran mayoría); en este sentido, si veo un precio que percibo como “caro” no entraré al negocio que muestra sus precios para preguntar que incluye y detalles en general?
3) El punto 2 no se ve potenciado por la falta de “preparación“ de los novios? (se casan una sola vez…)
4) Entiendo que los Novios lo que tienen en cabeza es un “rango de gasto” por rubro mas que detenerse en que es caro o barato. A veces el potencial cliente que le encantaría contratar un servicio (ejemplo un show) no lo contrata por que piensa que “es carísimo” cuando muchas veces hubiere entrado en el rango que el cliente tal vez estaba dispuesto a invertir
5) Factor precio como “gancho” para generar una reunion; si bien siempre se sugiere comunicar las condiciones del servicio “base” (el más económico que estemos dispuestos, en tanto los números nos “cierren”) para desde ahí generar una entrevista; existen dos cosas que juegan a nuestro favor (máxima si somos buenos vendedores): a) el servicio siempre puede tener muchos adicionales; b) el nivel de exposición del casamiento, como ningún otro evento, fortalece el punto a).
De todas maneras JAMAS MENTIR y si el novio quiere el servicio base deberemos implementarlo como cualquier otro
Saludos!
Terminamos la Jornada de Capacitación y Networking con proveedores del mes de septiembre. Fue un encuentro con más de 20 empresas, donde surgieron muchísimos aportes de los asistentes!
Le queremos dar las gracias a todas las empresas que participaron:
3900 Eventos (Civil, todos los proveedores), AM Producciones (Foto y Video), Beder Producciones (Foto y Video), Bianco Puro (Vestidos Usados y Terminados), Boutique de Eventos (Wedding Planners), Circulo Militar (Salones de Fiesta), Classic Cars Argentina (Autos para casamientos), Donna Regina Organización de Eventos (Wedding Planners), Dulces y Exquisitas (Mesas dulces y Cosas Ricas), Eventos Cíclope (Foto y Video), FDG Eventos (Disc Jockey), Harper Mining (Wedding Planners), Josephine Collection (Vestidos Usados y Terminados), Les Papiers Invitaciones (Participaciones), Lo hacemos bien (Bebidas), Must Multieventos (Salones de Fiesta), Novias en el Ropero (Vestidos Usados y Terminados), Nut (Participaciones), Ohyeah Tarjetas (Participaciones), Rosas Blancas (Wedding Planners), Susana Michos (Ramos y Tocados), Cristina Bagnati (Catering), Latu Producciones (Disc Jockey), Tu Ceremonia (Cosas Originales).
Nos gustaría conocer sus opiniones sobre los siguientes temas y así seguir intercambiando ideas que nos ayuden a todos a crecer en el mercado:
¿Cómo ven el mercado hoy? ¿Cómo incide Internet en sus negocios y en el diálogo con los novios?
Los conceptos que les brindamos hoy, ¿los desarrollan habitualmente en sus empresas o fueron totalmente nuevos?
Con respecto a lo que viene, ¿cómo ven el futuro?
Si todavía no asististe y te interesa participar, ya están las fechas para las Jornadas de Capacitación y Networking de octubre. Reservá tu lugar haciendo click aquí!
Los esperamos! Hasta la próxima!
Vengo viendo que algunos proveedores muestran su molestia o descontento en cómo los novios realizan las consultas o incluso que no se toman el tiempo de responder uno a uno los mails que reciben por parte de las empresas…
Hay una realidad, es la manera de usar Internet HOY! Entonces ¿qué podemos hacer para reducir las consultas sin mucho contenido?
Definitivamente no resistirse al cambio! Hay aspectos que no podemos cambiar y de los cuales hay que hacerse amigo de la idea pero también hay algunas estrategias que están de nuestro lado para mejorar nuestra comunicación con novios…
A veces veo que el uso que los mismos proveedores len da a las herramientas del portal no son TAN bien aprovechadas como podrían!! Mis sugerencias para mejorar:
- Fotos de buena calidad y no de banco de imágenes! (una foto pixelada no vende y una foto de un banco de imágenes puede ser muy atractiva pero no responde a la realidad del negocio)
- Comentarios reales: Más allá de las felicitaciones por el servicio ofrecido (que son muy válidas!), los comentarios que incluyan detalles o datos concretos suman mucho más.
- Videos: Cómo discutir el valor de lo multimedia en Internet? Pero… a no olvidar que para cumplir con su objetivo, tiene que ser un video bien editado, con buen audio, dinámico y con una extensión no mayor a los tres minutos.
- Productos y Promociones atractivas… hay tanto para decir en este punto!! definitivamente es LA herramienta comercial por excelencia, a) genera más “gancho” y una manera imbatible de atraer un perfil de contactos definidos; en la reunión siempre hay lugar para hacer una venta mas atractiva….pero…nos consideramos buenos vendedores? Entonces el camino es, como sea, generar esa reunión….y esta herramienta es muy efectiva.
- No cargar simplemente para subir en el ranking!! No le suma a nadie y si la info que se da de alta no genera valor, la empresa queda como que no tiene nada bueno para decir…
Qué es lo que pasa si se optimizan estas herramientas? Las consultas cambian. Se convierten más específicas, más “reales”, se superan barreras iniciales (a veces tan difíciles entre tanta competencia) en la relación novio-empresa.
Desde el área editorial, se “premia” el esfuerzo y la inteligencia en el uso de las herramientas dando salida a los contenidos de proveedores por otros canales… Es que todo lo que sume y aporte valor a nuestro usuario debe tener buena llegada!
Espero que esto les sirva para reforzar conceptos y a aquellos que aún no tienen muy en claro como hacer un buen uso de Internet, les sea útil!
Como siempre les decimos cuenten con el departamento de Servicios al Cliente para ayudarlos y guiarlos, es nuestro principal objetivo.
Saludos a todos!
En estos días se están cumpliendo 4 años de presencia del Portal en Santa Fe y Rosario.
Antes que nada quiero agradecer la confianza brindada por Francisco Díaz Colodrero, Director del Portal al ofrecerme la posibilidad de expandir el portal al interior, gracias por tanta confianza.
Fueron 4 años de mucho esfuerzo y compromiso para llegar a este auspicioso momento, gracias a todos aquellos que están trabando codo a codo al lado mío para poder brindar cada día un mejor servicio (Cesar, Cecilia, María y otra gente que ha formado parte del equipo) y gracias también a nuestros compañeros de Buenos Aires que nos brindan todo el apoyo, constante e incansable para que el portal sea un éxito en ambas localidades (Gabriel, Valeria, Barbie, Maca, Stephie, Pato, a todos…).
Por último, un agradecimiento para todos los proveedores, por la confianza que nos brindan y sobre todo por la buena disposición que hemos tenido por parte de ellos para con nosotros en todo este tiempo.
Son 4 años y esperamos sean muchos más, siendo vanguardia en este medio tan dinámico y revolucionario como es internet.
Por muchos años más….
Un sincero saludo y agradecimiento para todos.
Pablo Sartore
Aparentemente el fin de año viene con un ánimo bastante más renovado en donde muchos eventos que estaban dando vueltas se empiezan a cerrar.
Celebro estas novedades, ya que si bien, para muchos este repunte puede ser “lógico” la temporada baja fue realmente negra e invitaba a pensar en un panorama mucho peor de fin de año.
Inlcuso por nuestras consultas, para marzo de 2010 empiezan a cerrarse cosas también.
Este seria al menos el panorama por el lado del mercado social.
Uds como lo ven? Que viene sucediendo dentro de su rubro y a uds particularmente?
Por otra parte el mercado corporativo viene de un 2008 tan horrible que entiendo debe repuntar si o si. Es difícil imaginar empresas dos años seguidos sin festejar!!….los empleados siempre están esperando este festejo y, al menos hasta ahora, no existe el nivel de incertidumbre que se vivía en 2008 durante el último trimestre especialmente.
Pienso que sin “grandes” festejos, las empresas si bien de manera mas austera, este año festejarán.
Inadagaremos este mercado en las próximas semanas y les daremos nuestra percepción…
Saludos
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