Resulta cada vez más corriente y evidente a medida que el tiempo transcurre y que afortunadamente a nuestros lectores comienza a irles mejor en sus emprendimientos, que van surgiendo diferentes cuestiones legales y jurídicas sobre las cuales no saben a ciencia cierta como manejarse. Dado al universo jurídico de relaciones en el cual se desarrolla nuestro mercado, nuestros lectores van teniendo diferentes cuestiones de índole laboral, civil, comercial, societario, etc., sobre los cuales muchas veces no saben como manejarse o caen en preguntas comunes que nunca pudieron ser respondidas por verdaderos profesionales en la materia.
En ese sentido, desde CasamientosOnline tomamos la iniciativa de brindarles en este Blog a nuestros lectores un foro de consejos y herramientas legales para el mejor desempeño y desarrollo profesional de sus empresas.
Con dicho objetivo, hemos contactado al Dr. Santiago Gache Pirán, del Estudio Jurídico Miguel, Lalanne, & Gache Pirán, el cual tocará un tema común para el universo de empresas que nuclea este sitio, sin perjuicio de poder brindarles el asesoramiento profesional específico que cada uno de los lectores requieran.
Qué tal?, mi nombre es Santiago Gache Pirán, socio del Estudio Miguel, Lalanne, & Gache Pirán, con un staff de 8 abogados, los cuales abarcan las aéreas civil, comercial, laboral y societario.
En esta primera emisión me pareció importante un sano consejo sobre el cual muchos terminamos pecando de confiados e ingenuos por no volcar lo pactado con el cliente en un papel.
Al momento de cerrar un evento, plantear de entrada con el cliente que la empresa tiene un contrato para este tipo de eventos. Resulta fundamental hoy en día en el mundo de los negocios que las obligaciones reciprocas estén “por escrito” y por más básicas que sean las condiciones.
Cada contrato en su forma tiene en común la siguiente estructura:
- Sujetos - el que brinda el servicio, y el que lo adquiere.
- Objeto - descripción del servicio, plazos de entrega, cantidades, modo, flete, etc,
- Pago - plazos, financiación, modos de pago, facturación, remitos, etc.
- Responsabilidades emergentes del incumplimiento - exigibilidad de pago, titulo ejecutivo, ejecución, multas, garantías, etc.
Asimismo existen otros elementos de forma, como ser pactar una Jurisdicción en caso de controversia y la constitución de domicilios legales donde tendrán por válidas las notificaciones que se practiquen.
El contrato escrito crea un marco de seguridad y afianza la situación jurídica de las partes ante eventuales incumplimientos y entiendo que es visto como algo profesional por parte del cliente.
No existe un contrato cerrado, sino que nuestro ordenamiento legal concede la libertad de formas, por lo tanto cada contrato podrá ser adaptado a la necesidad del negocio y podrá contener cuantas cláusulas sean necesarias para el mejor desarrollo del negocio.
Me gustaría saber… cuáles son los aspectos que más dudas le generan? Le suelen pedir contratos sus clientes? Les molestaría si así fuere? Porque razón?
Muchas gracias por este espacio, y saludos para todos.
Santiago.
Año raro este 2009… si venía complicado, nos apareció un porcino desde el Norte!!
La primer parte del año venía evidentemente con un empuje importante de todo el 2008.
Lo que vimos es que finalmente la situación (agravada por la gripe A en plena temporada) hizo que la temporalidad sea muy marcada, registrándose poquísimos o nulos casamientos en el último bimestre.
Pareciera que, él que tradicionalmente hacía un evento en temporada baja, (muy orientado al precio) consiguió similares condiciones en temporadas más altas, lujo impensado un año atrás.
Por lo que estuvimos consultando en el mercado, entre algunos eventos reacomodados en este tiempo, sumado a la lógica capacidad limitada de la infraestructura y la alta temporalidad, presenta una temporada alta con aceptable nivel de reservas.
Creen muchas empresas también que, después del desastroso final de 2008 en lo corporativo, este año va a repuntar.
Qué les está pasando a Uds? Que visión tienen de este fin de año?
Venimos notando que hay un cambio en la tendencia de búsqueda de la información por parte de las novias en lo que a vestidos de novia se refiere; cada vez más se “acepta” casarse con un vestido ya terminado e inclusive un usado en buen estado.
Claro está que esta opción no reemplaza en lo más mínimo el vestido hecho a medida, con todo el glamour y la personalización que eso significa, pero sí segmenta a las novias y abre lugar a un nuevo tipo de clientas: las que buscan “VESTIDOS TERMINADOS”.
Esta nueva demanda se abre lugar por una oferta que en un principio fue novedosa, pero que se va haciendo su lugar en el mercado. Notamos que muchos diseñadores fueron generando su segunda marca o lanzaron una línea especial de vestidos terminados (pre hechos, discontinuados, usados en desfiles, fuera de temporada, etc), como una inteligente vía de ofrecer una opción más económica sin afectar su nombre con vestidos de menos tiempo de confección, por ende, menor precio.
Tomando en cuenta estos aspectos decidimos agrupar estas propuestas en un nuevo rubro, “vestidos terminados”.
Conocieron y recorrieron este nuevo rubro? Qué les parece? Qué opinan de esta nueva estrategia que se va dando en el mercado?
Hace unos días hablamos del área Comunidad de Casamientos Online. Ya recorrimos la guía de empresas, los consejos, los productos y promos destacados, las Infonovias e info útil de Ceremonia y Civil… Hoy llegamos al área de Tendencias & Actualidad donde se publican semanalmente notas de interés para las novias.
Ordenada por secciones:
- Ceremonia, Tradiciones y Protocolo. Notas relacionadas a todo lo que tiene que ver con cuestiones de tradiciones, protocolo, usos y costumbres de la ceremonia religiosa.
- Civil: Contenido relacionado al trámite y organización de las reuiniones y fiestas post civil.
- La Organización: Información acerca de todo lo que hay que saber a la hora de planificar la fiesta y acerca de los rubros que intervienen en el evento.
- Moda, belleza y salud: Actualidad, coberturas de desfiles y producciones de moda, entrevistas a expertos, consejos de belleza y cuidado del cuerpo!
- Noticias de los proveedores: Novedades de las empresas publicadas en las Infonovias semanalmente.
- Nueva Familia: Contenidos relacionados a la pareja, noviazgo, preparación del nuevo hogas, dudas y miedos comunes en esta etapa.
- Punto de Encuentro: Un espacio creado para la comunidad de novias donde se cuenta las novedades y acciones con novias.
- Y después… Una sección dedicada a los rubros que llegan una vez que los novios dieron el si… Noche de Bodas, Luna de Miel y Casas de regalos.
El área de Tendencias & Actualidad apunta a ayudar a la novia y acompañarla en el proceso de la organización de su casamiento desde TODOS los aspectos. Contamos con un equipo de periodistas, orientadoras familiares, profesionales convocados como colaboradores y producción de videos para asegurar información de real valor y rica en contenido.
Las novias demuestran un interés genuino en las notas comentando y compartiendo opiniones y consejos con otras novias! Es un espacio donde pueden hablar libremente, sin presiones…
Es sin duda un termómetro que indica que es lo que las novias quieren, cuáles son sus intereses y qué es lo que les gustaría encontrar en el mercado.
Si bien esta área es independiente de la comercial, creemos que las empresas pueden aportar gran valor a lo que tengamos para decir. Por eso, los proveedores son convocados para participar con sus opiniones.
Así como también creemos que esta área es un disparador de temas que son de interés para las novias, por eso, cubrimos TODOS los rubros y desde cada nota generamos links a la guía de empresas.
Desde ya que ustedes como profesionales están invitados a participar comentando y aportando su experiencia y consejos.
Ustedes conocen esta área? Leyeron las notas? Opinaron? Creen que se tratan todos los temas de interés para las novias?
Teniendo en cuenta todos sus aportes en el post anterior y considerando lo que venimos hablando con diferentes empresas en estos últimos días, podemos sacar las siguientes conclusiones (que creemos que aclaran un poco el panorama actual donde la Gripe A está a la orden del día!)
A titulo informativo de lo que está pasando…
- Eventos de 15 son mucho más sensibles y pasibles de ser suspendidos por lógicos motivos (perfil de concurrentes)
- Igualmente los eventos corporativos, que por su naturaleza, muchas veces son mas simples de reprogramación.
- Generalmente la reprogramación de eventos trae innumerables conflictos que si bien existen, el estar todos tan concientizados está ayudando muchísimo, por lo que, en este escenario,”la postura de “no postergar para que la gente no se enoje” no sería válida, no es traba alguna.
- Creo que sería otra situación (ya sin retorno) si se suspendieran las misas o celebraciones religiosas. Esto en México no llegó a ocurrir.
Como manejarse en los eventos que igualmente se desarrollarán:
- Todos los comentarios fueron bastante coincidentes y muy lógicos y creo que brindan una excelente pauta:
a) ser claros con las medidas sanitarias y preventivas del personal involucrado en el evento;
b) el uso de barbijos o medidas que afecten de alguna manera el evento se consulta previamente con el responsable o decisor de la fiesta.
c) Poner alcohol en gel a disposición de los invitados, en las mesas y en las áreas de trabajo de los proveedores
Cómo manejarse en situaciones dónde se decide posponer un evento:
a) Aún no está declarada la emergencia sanitaria, con lo cual, la decisión de posponer un evento queda en manos de la empresa y los novios.
b) Reprogramar cualquier evento cancelado para la segunda quincena de agosto, que es cuando se reactivarían las actividades con normalidad y no coincidiría con la temporada alta (y fuerte) de casamientos.
c) Informar recotizaciones de servicios. Habrán cambios en los valores? Qué pasa con los insumos ya comprados y comprometidos para una fecha suspendida?
d) Algunas empresas han decidido, a pesar de posponer el evento, entregar los insumos ya comprados a sus clientes, dado que al ser de carácter perecederos significa una pérdida total del costo
Para seguir bajando a tierra este tema tan sensible y entre todos sacar conclusiones válidas, hago las siguientes preguntas:
a) Las reprogramaciones son para fechas determinadas, o para “más adelante y a confirmar”? en el primer caso, se busca que sea en fechas donde ya no haga mas frío? Qué meses? Alguien hablaba de agosto……… cuál es la actitud del cliente en estos casos?
b) Este tema y su posible conclusión, en las entrevistas actuales, como se está manejando en los diálogos? A partir de cuando se “cierra una fecha” (presuponiendo que este problema va a pasar)?
c) Imagino que con la reprogramación se respetan tanto señas como precios pactados, más allá de los meses de reprogramación…….Uds dirán.
Desde Casamientos Online buscamos ayudar a la novia a tomar conciencia y medidas responsables, sin por eso caer en la paranoia. En el Blog de la Wedding Planner posteamos un artículo acerca de este tema, aconsejando y apelando al compromiso, tanto con sus invitados como con los proveedores contratados!
Por otro lado, hemos decidido suspender los desayunos de capacitación y Networking, así como posponer nuestro próximo Té de Novias (originalmente en julio) para el mes de agosto.
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